Mesafeli Satış Sözleşmesi
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Döner Sermaye İşletmesi Birimi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
KİTAP TEDARİK EDEN: Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Döner Sermaye İşletmesi Birimi
ADRES: Yeşiltepe Mahallesi, Anadolu Üniversitesi Yunus Emre Kampüsü, Tepebaşı / ESKİŞEHİR
Tel: 0222 335 05 80 / 5385
E-posta: kitapsatis@anadolu.edu.tr
Web: kitapsatis.anadolu.edu.tr
ALICI: Kitap/kitaplar talebinde bulunan
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait kitapsatis.anadolu.edu.tr web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen kitap/kitapların satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Alıcı, satışa konu kitapların temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ile cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında kitap siparişi verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
kitapsatis.anadolu.edu.tr sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 3 - SÖZLEŞME TARİHİ
Satıcı tarafından daha önce imzalanmış bulunan işbu sözleşme, Alıcı tarafından kitap/kitapların fiyatının ödenmesi ile kabul edilmiş sayılır.
MADDE 4 - KİTAP/KİTAPLARIN TESLİMİ, İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ
Kitap/kitaplar, Alıcının teslimini talep etmiş olduğu adreste bizzat kendisine imza karşılığı teslim edilecektir.
MADDE 5 - TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI
Teslimat, kargo şirketi aracılığı ile Alıcının belirttiği adreste elden teslim edilecektir. Teslim anında Alıcının adresinde bulunmaması durumunda dahi Satıcı edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir.
Bu nedenle, Alıcının kitap/kitapları geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile kitap/kitapların kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun Satıcıya geri iade edilmesinden dolayı oluşan giderler ve teslimat masrafları Alıcıya aittir.
MADDE 6 - GENEL HÜKÜMLER
Sözleşme konusu kitap/kitapların teslimatı için bedelinin Alıcının tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.
Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini veya bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran haller mücbir sebep olarak kabul edilecektir.
Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma, grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza, hava muhalefeti ve benzeri durumlar mücbir sebep kapsamındadır.
Mücbir sebep nedeniyle sözleşme konusu kitap/kitapların süresi içinde teslim edilememesi halinde durum Anadolu Üniversitesi tarafından 3 (üç) gün içinde bildirilecek olup; bu durumda siparişin iptal edilmesi, sözleşmeye konu kitap/kitapların değiştirilmesi veya teslimatın engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından biri kullanılabilir.
Siparişin iptal edilmesi halinde ödenen tutar 60 (altmış) gün içinde Anadolu Üniversitesi tarafından iade edilecektir.
MADDE 7 - ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
Alıcı, sözleşme konusu kitap/kitapları teslim almadan önce muayene edecek; ambalajı yırtılmış veya hasarlı ve ayıplı kitap/kitapları kargo şirketinden teslim almayacaktır.
Teslim alınan kitap/kitapların sağlam olduğu kabul edilecektir. Cayma hakkı kullanılacaksa söz konusu kitap/kitaplar kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.
MADDE 8 - SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
Satıcı, cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra 14 (on dört) gün içinde kitap/kitapların bedelini iade eder. Kitap/kitapları 10 (on) gün içinde iade alır.
MADDE 9 - SÖZLEŞMEYE KONU KİTAP/KİTAPLARIN ÖZELLİKLERİ
Sözleşmeye konu kitap/kitapların özellikleri ........................................ olup, tüm vergiler dâhil satış bedeli kitapsatis.anadolu.edu.tr adlı web sitesinde yer alan bilgilerde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.
MADDE 10 - ÖDEME ŞEKLİ
Ödeme şekli kredi kartı, EFT veya banka havalesi yöntemlerinden biri ile yapılabilir.
Vadeli satışların yalnızca bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle Alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini; yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve Alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul ve taahhüt eder.
Alıcının kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ürün tutarı, siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 20 gün içinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı hesabına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgilidir.
Alıcı, olası gecikmeler için Satıcının herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olmadığını ve Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesaplarına yansıtılmasının ortalama 7-8 haftayı bulabileceğini kabul eder.
3D Güvenlik Uygulaması
kitapsatis.anadolu.edu.tr sitesinden yapılacak kitap alışverişlerinde, anlaşmalı bankalar aracılığıyla kayıp veya çalıntı kredi kartları ile yapılabilecek muhtemel alışverişlerin önüne geçilmesi amacıyla 3D güvenlik uygulaması kullanılacaktır.
Kredi Kartına İade Prosedürü
Kart ile alınmış kitap/kitapların iadesi durumunda Satıcının banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği kitap talebinde bulunana nakit para ile ödeme yapılamaz.
Alıcı, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
MADDE 11 - FAİZ
Her yıl Türkiye Cumhuriyeti Hükümetinin belirlediği faiz oranından ve her halde %30'dan fazla olamaz. Alıcı çalıştığı bankaya karşı sorumludur.
MADDE 12 - ÖDEME PLANI
Alıcının kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir.
Taksitlendirme işlemlerinde, Alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile Alıcı arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir.
Alıcı, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.
MADDE 13 - CAYMA HAKKI
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde Satıcının müşteri hizmetlerine e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve mal/hizmetin işbu sözleşmenin ilgili hükümleri ile ön bilgilendirme koşulları çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
Bu hakkın kullanılması halinde üçüncü kişiye veya Alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin faturanın ibrazı gerekmektedir.
Cayma hakkına ilişkin bildirimin ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde mal/hizmet bedeli Alıcıya iade edilir ve 10 (on) günlük süre içinde mal/hizmet iade alınır.
Cayma hakkı nedeniyle iade edilen mal/hizmetin teslimat bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler ile abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin malların iadesi, ilgili yönetmelik gereği mümkün değildir.
Ayrıca cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da ilgili yönetmelik gereği mümkün değildir.
MADDE 14 - TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.
Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcıdan talep edebilir.
Her koşulda Alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
MADDE 15 - YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır.